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Comment se faire connaître
Référencer et promouvoir son site Web, comment se faire connaître
Votre boutique est prête à accueillir la foule des internautes, mais Internet est vaste et pas toujours transparent. Il vous faut donc impérativement vous faire connaître, faire savoir que vous existez et ce que vous offrez. Et l’un des meilleurs moyens de le faire, c’est à travers Internet lui-même.
L’idée est de faire en sorte que l’internaute qui vous cherche vous trouve, de même que celui qui ignore encore votre existence. Pour cela il faut apparaître là où on parle de ce que vous vendez, et que votre nom soit en bonne place dans les grands carrefours.
1. La première opération consiste à être présent dans les moteurs de recherche (Voilà, Lycos, Altavista, Google, Francité, Lokace, Hotbot etc.). Il faut compter parfois plusieurs mois pour apparaître dans tous les moteurs. A moins de… payer !!! 169 € HT pour apparaître dans la semaine sur Voilà, 159 € pour Altavista, 99 € chez Lycos, 99 € sur Nomade etc.
Ces moteurs de recherche envoient des robots tester votre site et les critères retenus sont typiques d’une machine, ils ne sont pas capables d’en juger ni les qualités graphiques ni la pertinence du contenu.
2. La deuxième opération consiste à s’inscrire dans les annuaires (Yahoo!, Nomade, MSN, Voilà, Google, Lycos…) en prenant soin de s’y référencer dans la ou les bonnes catégories. Cette inscription est en général gratuite et un humain viendra visiter votre site pour le noter et l’insérer dans la base de données de l’annuaire. Mais seulement s’il répond aux critères définis, dans le cas contraire il risque d’être placé sur liste rouge et de ne plus jamais être pris en compte. Ensuite il faut être patient (l’enregistrement peut parfois prendre plusieurs mois avant d’être effectif).
3. La troisième opération consiste à tisser un réseau de relations entre sites du même type. Proposez à vos partenaires de mettre un lien de leur site vers le vôtre en échange de réciprocité.
Ciel Bleu s’occupe du référencement manuel de votre site avec suivi des résultats pendant plus d’une année. Pour cela, il faut simplement que vous nous donniez un titre, une description du site et une liste de mots-clés.
Avec la publicité hors ligne, l’efficacité est garantie !
Rien ne vaut les techniques commerciales classiques pour faire connaître votre site Web. Communiquez en indiquant partout son adresse : cartes de visite, publicités, plaquettes, journaux, magazines…
Faites réaliser des reportages sur votre site dans la presse spécialisée. Les petits sites pratiquent beaucoup le parrainage et les communiqués de presse. Peu d’entreprises cependant utilisent la publicité, pourtant c’est le seul moyen efficace pour comptabiliser un plus grand trafic sur son site.
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Astuces Web Marketing #1
Le Pay Per Clic, c’est quoi?
Comme vous le savez probablement déjà, être listé dans les moteurs de recherche, c’est
gratuit.
Oui c’est gratuit, mais ça ne vous garantit pas une position #1!
Dans les débuts de l’Internet, les répertoires et moteurs de recherche réussissaient à tirer
des revenus astronomiques, uniquement par la vente de bannière publicitaire. Ce temps est
révolu et les sites ont dû s’adapter au marché et trouver d’autres façons de vendre leur
espace publicitaire. Comme ils ont réalisé que ce que les visiteurs recherchent le plus est
du contenu de qualité, et que ce que les annonceurs recherchent le plus sont de bonnes
positions dans les moteurs, plusieurs moteurs ont choisi de vendre de la publicité
extrêmement ciblée. Le concept a été utilisé pour la première fois par Goto.com,
aujourd’hui Overture.com . L’idée géniale est la suivante : l’annonceur sélectionne une liste
de mots-clés ciblés et achète de la pub sur ces mots-clés. Ainsi, son site sortira dans les
résultats de recherche quand le visiteur tapera un mot clé qu’il avait préalablement choisi.
Comme ce concept apporte plusieurs annonceurs pour les mêmes mots clés, il fallait
trouver une façon de facturer les annonceurs selon l’ordre dans laquelle ils allaient
apparaître dans le moteur lors d’une recherche.
Le concept de paiement au clic au clic a donc été inventé, et plutôt que de demander un
taux fixe, le tarif est fixé sous forme d’encan. Ainsi, les annonceurs se battent entre eux
afin d’obtenir les meilleures positions, ce qui fait grimper les revenus publicitaires des
moteurs!
Aujourd’hui, il existe littéralement des centaines de moteurs de recherche qui fonctionnent
en totalité ou en partie avec le pay per clic.
Pour voir une liste complète : http://www.payperclicksearchengines.com/
Il existe deux principaux modèles soit celui utilisé par Overture.com et celui utilisé par
Google.
Overture intègre les résultats payant directement dans les résultats de recherche, alors que
Google présente plutôt les résultats dans des petites boîtes individuelles à la droite de
l’écran, donc séparé des résultats de recherche gratuits.
Lequel est le meilleur, vous me demanderez?
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© Stéphanie Hétu
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Personnellement, je préfère celui de Google, appelé Adwords, car il est très efficace, moins
coûteux et je peux contrôler plus de variables.
Mais la solution idéale est d’utiliser Adwords pour faire ses tests puis, une fois qu’on a les
meilleures annonces et les mots-clés les plus rentables, il est facile d’utiliser ensuite
plusieurs moteurs pay-per-click pour étendre notre campagne publicitaire.
Certains sont très dispendieux, il faut donc magasiner un peu! Il ne faut pas avoir peur
d’utiliser des moteurs moins connus, car ils vous coûteront moins cher par clic. Vous me
direz que certain de donne pas beaucoup de trafic, mais ça ne change rien! Rappelez-vous
que vous ne payez que lorsque quelqu’un clic sur votre lien alors, rien ne vous empêche de
lancer une campagne dans 10 moteurs en même temps! Vous ne dépasserez pas votre
budget publicitaire puisque vous le fixez vous-même!
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© Stéphanie Hétu
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Astuces Web Marketing #2
Le pay-per-clic : Combien il faut payer?
Cette question vaut des milliers de dollars, et je vous explique pourquoi.
Si vous jetez un coup d’oeil aux tarifs payés par les annonceurs, vous verrez que les
premières positions, dans certains domaines, sont parfois vendues 10$ le CLIC !!!
Pensez-y, cela veut dire que cet annonceur paie 100$ pour 10 visiteurs sur son site…
serait-ce rentable pour vous?
Dans certains cas, la réponse est oui, mais c’est rare!
La majorité des entreprises paient trop cher pour leur référencement payant pour la simple
et bonne raison qu’elles ne calculent pas leur marge de profit avant d’établir le maximum à
payer au clic.
Comment faire le calcul?
Il faut faire des tests! Prenons un exemple :
Monsieur X vend des chaussures sur le web. Chaque paire se vend 100$.
Si Monsieur X fait 50$ de profit sur chaque paire vendue, il doit faire de la publicité sans
toutefois dépasser ce montant.
Donc, Monsieur X a 50$ pour faire de la pub…mais pas vraiment non plus! Il doit aussi lui
en rester dans les poches une fois la publicité payée!
Alors, disons que Monsieur X décide d’allouer 25$ par vente à la publicité.
Budget : 25$.
Sur son site, Monsieur X sait qu’il fait UNE vente pour chaque 100 visiteurs. Son taux de
conversion est donc de 1%.
Alors, si Monsieur X paie 1$ par clic dans un moteur payant, il lui en coûtera 100$ pour
faire UNE vente.
100 visiteurs x 1$ = 100$.
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© Stéphanie Hétu
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Est-ce rentable? Bien sûr que non.
Mais si Monsieur X paie 0,08$ par visiteur :
100 visiteurs x 0,08$ = 8$
Il lui en coûte maintenant 8$ pour faire une vente. On est en business!
Je sais, vous me direz que 0,08$ est très peu, alors je ne serai pas en première position,
puisque les résultats sont par tarifs…
Oui et non. Google Adwords classe les annonces selon le prix payé mais aussi selon le taux
de conversion de chaque annonce. Donc, si les gens clic souvent sur votre annonce, vous
serez plus près des premières positions, sans avoir à payer le gros prix!
Alors, la question est la suivante, comment faire pour que mes annonces soient bonnes et
que les gens clic dessus?
C’est plus simple que vous pouvez le penser, il s’agit de suivre des règles et de faire des
tests.
J’utilise Adwords et j’ai des taux de conversion qui atteignent jusqu’à 40%! Cela
veut dire que quelqu’un clic sur mon annonce presque 1 fois sur 2!
Quand on pense que la publicité par affichage de bannière produit en moyenne un taux de
clic de moins de 1%…
Je vous laisse faire le calcul!
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© Stéphanie Hétu
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Astuces Web Marketing #3
La différence entre un moteur de recherche et un répertoire
Le moteur de recherche utilise un robot qui ira visiter et indexer TOUT le contenu de votre
site pour l’ajouter à sa base de données.
Le répertoire quant à lui n’indexe pas le contenu de votre site. Il crée plutôt une multitude
de catégories, puis il ajoute un lien vers votre site avec une courte description. Ce travail
est généralement fait manuellement, par une vraie personne!
Comment bien performer dans chacun ?
Pour bien performer dans un moteur, il faut du contenu pertinent et optimisé sur votre site.
Sinon, sans contenu, le robot du moteur n’aura rien à indexer!
Pour les répertoires, il vous faut vous concentrer sur le titre de votre site et sur la
description. Il est donc primordial d’inclure vos principaux mots-clés dans la description.
Mais n’essayez pas d’y écrire une pub! Les éditeurs qui acceptent/refusent votre site
n’aiment pas du tout…
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Astuces Web Marketing #4
La meilleure technique pour ne pas être indexé rapidement par Google?
Si vous faites vous-même la promotion de votre site Internet , vous savez qu’il existe
plusieurs compagnies qui vous offrent de soumettre votre site à des milliers de moteurs de
recherche.
Si vous avez écouté mon entrevue sur le référencement, vous savez que ces services sont
inutiles, voire même nuisibles pour votre entreprise.
L’autre méthode connue, si vous effectuez le référencement, est de soumettre votre site
vous-même, manuellement, sur Google.
L’adresse est la suivante : http://www.google.fr/intl/fr/addurl.html
Mais attention !
Peu de spécialistes du référencement vous le diront, mais c’est là une des pires méthodes
pour faire indexer votre site dans Google!
Comment Google fonctionne Google est un moteur de recherche. Il envoie un robot appelé
le Googlebot sur votre site afin d’indexer tout le contenu de vos pages.
Pour trouver vos pages, le robot surf en suivant les liens disponibles sur votre site. Le robot
peut aussi trouver, sur une de vos pages, un lien vers un autre site. Lorsqu’il trouve un lien
de ce genre, il le suit car il se dit « Si votre site recommande cet autre site, c’est que ce
dernier doit être intéressant. Je vais donc l’indexer pour ajouter du contenu de qualité dans
Google ».
Et c’est ainsi qu’un second site est indexé.
Plus tard, quand il aura du temps, le Robot de Google indexera peut-être les sites soumis
par la page « addurl.html »…
Voyez-vous ce qui se passe ici? Google PRÉFÈRE trouver des sites en suivant des liens, car
selon lui ces sites sont assez intéressants pour être digne de mention.
La morale de cette histoire ?
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Plutôt que de perdre du temps à soumettre votre site à Google, passer plutôt du temps à
trouver des sites qui accepteront de faire un lien vers le vôtre!
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Astuces Web Marketing #5
Alexa qui?
Les spécialistes du marketing internet ont plus d’un tour dans leur sac . Ils vous chargent
généralement le gros prix pour faire la promotion de votre site.
Mais saviez-vous qu’ils utilisent fréquemment des outils très puissants, mais qui sont…
gratuit?
Aujourd’hui, je vous en présente un que vous pourrez utiliser pour en apprendre plus sur
vos concurrents!
Cet outil se nomme Alexa.
Allez-y, jetez un coup d’oeil : http://www.alexa.com
Que fait Alexa? Alexa utilise une « toolbar » que les internautes utilisent pour naviguer sur
le web, ainsi que des données provenant de Google.
À l’aide de ces données recueillies, Alexa crée un classement mondial des sites web.
Attention : il ne faut pas prendre les données pour du cash! Il faut s’en servir comme ligne
directrice, mais ce ne sont pas des chiffres réels.
La vraie utilité d’Alexa est de permettre la comparaison du positionnement de VOTRE site à
celui de vos concurrents. C’est donc très utile pour comparer des pommes avec des
pommes, mais pas des oranges avec des pommes!
Les données intéressantes :
1. Le ranking mondial : Cette donnée vous permet de voir si votre site est plus populaire
que celui de vos concurrents, donc, d’avoir un aperçu du travail de positionnement que
vous avez à faire!
2. Les liens : Alexa vous donne le nombre de liens qui pointent vers votre site ainsi que
vers ceux de vos concurrents. Quand on connaît l’importance des liens, on saisi tout de
suite la puissance de ces données!
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Astuces Web Marketing #6
Comment avez-vous planifie le budget de votre site web
Si vous me connaissez personnellement , vous savez que j’effectue régulièrement des
contrats de référencement/optimisation pour des boîtes de création web qui m’embauchent
pour faire la promotion des sites de leurs clients.
C’est parfait, ça me permet de gagner ma vie aisément!
Mais je dois avouer que c’est loin d’être la situation idéale. (oups…je vais me faire haïr!)
Pourquoi? La raison est toute simple, c’est comme de faire les choses à l’envers.
Si vous avez déjà un site Internet, prenez quelques instants pour vous rappeler comment
vous avez établi le budget de votre site web.
Il y a fort à parier que vous avez demandé une soumission pour la création du site, et que
cette soumission ne comprenait pas de référencement/optimisation/promotion. Et vous
vous êtes dis que ce n’était pas grave, vous le feriez plus tard.
Il y a aussi fort à parier que la compagnie que vous avez embauchée ne vous a jamais
conseillé sur la meilleure façon de faire votre site EN FONCTION des moteurs de recherche.
Pourquoi? C’est simple, la plupart des entreprises qui font des sites sont des créateurs
GRAPHIQUES, et ils ne connaissent rien au marketing. Pire encore, plusieurs compagnies
sont spécialisées en infographie (version imprimé) et se sont improvisées webmestres…
Dans probablement 90% des cas, les gens se font faire un site et pensent ensuite (parfois)
à en faire la promotion.
Et qu’est-ce que j’entends de ces entrepreneurs? On me dit que le web est une grosse
dépense, que ce n’est pas rentable. C’est normal, c’est comme d’avoir une Porche sans
avoir les moyens de mettre de l’essence pour la faire rouler…
Et c’est là que je dis qu’il faut plutôt faire les choses dans le bon ordre.
Si je vous disais qu’il faut voir le web comme un INVESTISSEMENT plutôt que comme une
dépense?
Une dépense est quelque chose qui ne vous rapporte rien. Un investissement vous rapporte
des revenus supplémentaires.
Si vous avez alloué 100% du budget de votre site à la programmation et au design
graphique, votre site est en effet une DÉPENSE, car il ne vous rapportera jamais un sou.
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© Stéphanie Hétu
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Pourquoi? Parce qu’il ne contiendra pas de textes vendeurs et/ou optimisés pour les
moteurs de recherche, et ainsi, vous n’aurez pas de trafic ! Et sans trafic, comment
comptez-vous faire des ventes?
Les entrepreneurs qui ont eu la chance de travailler avec un professionnel du référencement
ou du marketing pour faire leur site ont eu plus de chance. Ils ont alloué une partie de leur
budget au design et à la programmation, mais aussi une plus grosse part au marketing de
leur site. Ces entrepreneurs ont aujourd’hui une longueur d’avance, car ils ont compris
qu’en investissant dans le marketing Internet, ils obtiennent des revenus supplémentaires
pour leur entreprise!
Pour quoi il faut faire les choses dans le bon ordre?
Pour obtenir du trafic des moteurs de recherche, il faut non seulement du contenu sur notre
site, mais il faut que ce contenu soit optimisé pour les moteurs. Ensuite, pour convertir le
trafic en ventes, il faut que notre contenu soit aussi vendeur. Puis, pour obtenir plus de
trafic sur son site, il faut en faire la promotion.
Si vous mettez tout votre argent dans le design de votre site voici ce qui se produira : vous
n’aurez pas de visiteurs, car votre site ne sera pas optimisé, et vous n’aurez pas d’argent
de prévu pour faire la promotion de votre site.
Puis, le jour où vous réaliserez l’état de la situation, vous devrez faire réécrire tous les
textes de votre site, ce qui pourrait être coûteux!
Alors, commencez donc par la bonne chose : déterminez un budget qui contient une grande
part pour le référencement et la promotion, et vous obtiendrez donc un important retour sur
votre INVESTISSEMENT!
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© Stéphanie Hétu
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Astuces Web Marketing #7
Petit outil utile
Aujourd’hui je serai brève, je veux vous parler d’un petit outil gratuit qui est à votre
disposition sur le web.
Il s’agit de Google Rankings.
http://www.googlerankings.com
À quoi sert ce service? C’est simple, vous y entrez votre nom de domaine, ainsi qu’un des
mots clés pour lequel vous tentez de vous positionner.
Vous cliquez ensuite sur le bouton “What’s my Rank?” et… vous l’aurez deviné, vous
obtenez votre position dans Google pour ce mot clé!
Génial n’est-ce pas ?
Bien que personnellement je ne m’attarde pas trop à connaître mon ranking dans les
moteurs, j’aime bien à l’occasion aller vérifier l’état de la situation.
Pourquoi je dis que je ne m’attarde pas trop là-dessus? Parce que je préfère passer du
temps à écrire de nouvelles pages pour mes sites plutôt que de rester inactive à regarder
mes positions.
Mais tout de même, c’est intéressant pour voir l’évolution de son site, et pour savoir si on
est arrivé à bien se positionner pour nos mots-clés.
Je vous conseille aussi d’essayer le “advanced search” car il vous permet de sélectionner la
langue. Ainsi, vous pourrez savoir comment vous vous positionnez sur Google.fr, ce qui
peut parfois varier par rapport à Google.com
Amusez-vous!
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Astuces Web Marketing #8
MSN se renouvelle
Saviez-vous que Bill Gates préparait toute une compétition à Google et Yahoo? En effet, le
géant de la technologie a décidé de remanier son moteur de recherche, MSN, pour en faire
un moteur plus intelligent qui ressemble d’avantages à Google.
Vous pouvez voir la nouvelle version ici : http://search.fr.msn.ca/
Qu’est-ce que cela change pour vous et votre site? Pour l’instant, pas grand chose, si ce
n’est que vous recevrez peut-être un peu plus de trafic en provenance de MSN. Mais pour
cela, il vous faut être indexé.
En ce moment, vous ne pouvez pas soumettre votre site web gratuitement à MSN s’il ne
s’y trouve pas. Pour soumettre un site, il faut passer par Overture, qui vous chargera un
montant. Donc, la meilleure façon de se faire indexer sans payer est la suivante : assurez-
vous que plusieurs bons sites pointent vers le vôtre, et comme MSN trouve les nouveaux
sites de la même façon que Google, en naviguant d’un lien à l’autre, il finira ainsi par
trouver le vôtre.
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Astuces Web Marketing #9
La différence entre les sites
Cette semaine, je vais tenter de répondre à une question qui m’est venu d’un lecteur.
La question est la suivante :
Quelle est la différence entre le modèle économique des sites marchands francophones et
américains?
Et voici ma réponse :
Je sais que plusieurs s’attendent à une énumération de différences marquées entre la façon
de construire et de vendre sur un site francophone versus sur un site anglophone. Et bien,
ce n’est pas le cas. En réalité, il ne devrait pas y avoir de différence entre un site
francophone et un site anglophone!
La seule différence réelle entre les deux est la langue et ses nuances au niveau de la
rédaction.
C’est tout.
Car ce qui vend en anglais vend tout aussi bien en français. Il n’y a pas de recette miracle,
il faut tester sa lettre de vente autant en français qu’en anglais.
Les gens voient des différences entre les sites, mais en fait, ce sont plutôt des différences
entre les sites qui font de l’argent et ceux qui n’en font pas, et ça, ce n’est pas une
question de langue! C’est une question d’avoir du trafic sur son site, et de convertir son
trafic en ventes. Ne vous arrêtez donc pas au modèle d’un site selon la langue, mais plutôt
selon sa rentabilité.
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Astuces Web Marketing #10
Tout est dans l’image?
Dans la vie, on entend toujours que l’image est très importante, qu’elle sert à se faire une
première impression. On dit aussi qu’il faut souffrir pour être belle, mais ça c’est une autre
histoire! Mais qu’en est-il sur le web? L’apparence visuelle d’un site est-elle importante?
Devrait-on utiliser des images? Et surtout, devrait-on payer cher pour le design de son site?
Pour certains (comme mon associé Didier, pour ne pas le nommer…) un site n’a pas besoin
d’être beau pour vendre. La preuve est faite, nous vendons déjà des livres sur ce site tout
simple : http://www.stephaniehetu.com/sys50.html
Pour ma part, bien que je sois d’accord avec le point de vue de Didier, je me permets de
nuancer un peu.
Il est absolument vrai qu’un site n’a pas besoin d’être beau pour vendre, l’important, c’est
la lettre de vente.
La différence est que dans certains cas, il faut tout de même un minimum de qualité
graphique pour donner un peu de crédibilité à son site. Par contre, contrairement à ce que
plusieurs pensent, il n’est pas nécessaire de débourser des milliers de dollars en design! Un
template graphique peut très bien faire l’affaire.
Utiliser des photos? Uniquement si l’image sert à vendre. Un exemple : un site qui vend des
voyages.
Quand il faut créer du rêve, l’image devient très utile.
Vous êtes toujours sceptique et croyez qu’un design dispendieux est très important ?
Comparons 2 de mes sites :
1. Le site d’une agence de voyages que je connais : http://www.voyages-gaby.com
2. Mon site sur les chiens : http://www.cutepuppydog.com
Le premier a un beau design fait par un graphiste, mais n’est pas entièrement optimisé pour
les moteurs.
Le second est relativement laid visuellement, car je l’ai fait moi-même et je n’y connais rien
en graphisme!
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Eh bien, le second site reçoit 4 fois plus de trafic, et environ 5 fois plus de vente que le
premier…
Voilà!
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Stéphanie Hétu
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